Voimassa 3.11.2021 alkaen
Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot sisältää Saumalaakso Oy:n (jäljempänä ”Palvelun tarjoaja”) Saumaustarvike.fi verkkopalvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöä koskevat ehdot. Rekisteröityessään Palveluun tai ostaessaan tuotteita Palvelusta Käyttäjä hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
Palvelun tarjoajan yhteystiedot: Saumalaakso Oy, Kääpätie 7, 00760 Helsinki. Y-tunnus 0625933-9
Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palvelun tarjoajalle. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, vaan se lisätään tuotteen hintaan. Tuotteen arvonlisäverollinen hinta näkyy ostoskorissa ja kassalla. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa.
Tarkista aina tuotteen lopullinen hinta ennen maksamista. Palvelussa ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain asioidessa verkkosivuilla.
Myymme tuotteitamme yrityksille ja yksityishenkilöille, mutta toimitamme tilaukset rajoitetusti yksityisasiakkaille. Toimitus yksityisasiakkaille katso ohe: https://saumaustarvike.fi/verkkokauppa/yksityisasiakas-ohje/
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Kassalla on valittavissa sähköpostilasku, tililuotto (edellyttää hyväksyttyä sopimusta), sekä maksu noudon tai toimituksen yhteydessä.
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Sähköpostilasku
Sähköpostilaskulla maksat palveluntarjoajan pankkitilille. Tilauksesi jälkeen saat kuitin ja maksuohjeet sähköpostiisi. Tilaus käsitellään maksun saapumisen jälkeen. Saatte ilmoituksen, kun tilauksenne on käsiltelty.
Sähköpostilaskun maksun saajan tiedot:
Saumalaakso Oy
FI55 1576 3007 1017 32
Summa: Tilauksen loppusumma
Viestikenttään: #tilausnumero
Tililuotto
Vastaanotat laskun verkkolaskuna tai sähköpostilla. Maksu eräpäivään mennessä.
Yritysasiakkaille 21 pv maksuaika. HUOM! Edellyttää hyväksyttyä tilisopimusta. Ennen ensimmäistä tilausta, ole yhteydessä yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500. Emme luotota yksityisasiakkaita. Yksityisasiakkaat voivat hakea laskulle maksuaikaa käyttämällä Jousto lasku ja osamaksu -palvelua tai muuta Visma Pay yhteistyökumppania, jotka on lueteltu ylempänä.
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/mi
Maksu noudon tai toimituksen yhteydessä
Maksu noudon yhteydessä. Valittavissa toimitustavoille: Nouto. Maksutapana käy Visa, Visa Electron tai Mastercard. Huom! Emme käsittele käteistä.
Ehtojen muuttaminen
Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Palveluun.
Palvelun tarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti sopimusehtoja. Ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.
Rekisteröityminen ja kanta-asiakasohjelma
Käyttäjä rekisteröityy Saumaustarvike.fi verkkopalvelun Käyttäjäksi Minun tili sivulla tai tilauksen teon yhteydessä. Käyttäjä voi myös käyttää Palvelua ilman rekisteröitymistä.
Ainoastaan suomessa toimiva yritys (suomalainen y-tunnus) voi rekisteröityä sivuilla Käyttäjäksi.
Sivustolla on käytössä kanta-asiakasohjelma. Kanta-asiakasohjelmaa on ainoastaan mahdollista hyödyntää rekisteröitymällä Käyttäjäksi.
- – 5 % kun rekisteröinti on onnistunut ja vaaditut tiedot on annettu, sekä kertaosto on yli 1000 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 1000 €.
- – 10% kun kertaosto on yli 2500 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 2500 €.
- -15 % kun kertaosto on yli 5000 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 5000 €.
Sisäänkirjautuneelle ensiostajalle (ostohistoria 12 kuukaudelta 0€) annetaan kassalla
5%, jos ostoskorin summa 1000 – 2499,99 €
10%, jos ostoskorin summa 2500 – 4999,99 €
15%, jos ostoskorin summa 5000 € ->
Rekisteröityminen on maksutonta.
Palvelun tarjoaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.
Asiakasrekisteri ja tietojen käyttö.
Käyttäjän antamat tiedot kerätään ja tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Pakollisia tietoja ovat nimi, osoitetiedot, puhelinnumero ja sähköposti.
Tietoja ei luovuteta tai myydä eteenpäin kolmansille tahoille.
Rekisterin tietoja voidaan käyttää Saumalaakso Oy:n tai Saumaustarvike.fi:n suoramarkkinointitarkoituksiin (esimerkiksi uutiskirje, tarjousposti tms.), jollei Käyttäjä ole tätä erikseen kieltänyt.
Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden luovuttaa Käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli Käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti.
Palvelun tarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa tai toimittaa se postiennakolla tai ennakkolaskulla.
Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
Käyttäjä vastaa kaikista hänelle Palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista Palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.
Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palvelun tarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.
Kaikki tuote-ehdotukset liittyen tuotteiden loppukäyttöön, on annettu hyvässä uskossa perustuen Samalaakson tämänhetkiseen tietämykseen, kokemukseen tuotteista, sekä valmistajalta saamiimme tietoihin. Olettamuksena on tuotteiden huolellinen varastointi, käsittely ja että käyttö tapahtuu normaaliolosuhteissa valmistajan suositusten mukaisesti. Käytännössä erot materiaaleissa, käsiteltävissä alustoissa ja todellisissa työskentelyolosuhteissa ovat sellaiset, että mitään varsinaista takuuta, sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen tai muutakaan oikeudellista vastuuta ei ole johdettavissa applikaation tai verkkosivuston tuote-ehdotuksista, mistään kirjallisista suosituksista tai annetuista neuvoista. Käyttäjän tulee testien avulla varmistua tuotteen sopivuudesta aiottuun käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen. Käyttäjän on aina tukeuduttava käytettävän tuotteen viimeisimpään voimassaolevaan paikalliseen tuotetietoesitteeseen, jonka tuotteen valmistaja toimittaa pyydettäessä. Tarkista aina tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteestä / valmistajalta. Saumalaakso Oy ei ole vastuussa tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteen sisällöstä tai paikkansapitävyydestä.
REACH-asetus lattiapinnoite- ja polyuretaanituotteiden käyttäjille
Di-isosyanaatteja koskeva uusi rajoitus julkaistiin Euroopan unionin virallisessa lehdessä 4. elokuuta 2020. Asetus koskee ammatti- ja teollisuuskäyttöisiä tuotteita, joiden monomeerinen di-isosyanaattipitoisuus on suurempi kuin 0,1 %. Di-isosyanaattituotteet aiheuttavat hengitysteiden sekä ihon herkistymistä. Asetuksen tarkoitus on varmistaa turvallinen työskentelytapa di-isosyanaattipitoisten tuotteiden ammattikäyttäjille.
Koulutus on pakollinen EU:n jäsenvaltiossa, ja sitä edellytetään 24. elokuuta 2023 alkaen kaikilta di-isosyanaattipitoisten tuotteiden ammattikäyttäjiltä. Koulutuksen suorittamisen jälkeen kävijä tuntee di-isosyanaattien turvallisen käsittelyn perusperiaatteet, on tietoinen di-isosyanaattien aiheuttamista terveysvaaroista ja pystyy tunnistamaan yleisimpiä riskitekijöitä eri työtilanteissa sekä suojautua niiltä.
Suorittaaksesi veloituksettoman verkkopohjaisen koulutuksen ole yhteydessä tuotteen valmistajaan tai jälleenmyyjään. Verkkokoulutuksen päätteeksi tulee käyttäjän vastata kyselyyn, jonka läpäistyään hän saa pdf-muotoisen todistuksen koulutuksesta. Koulutus on uusittava vähintään viiden vuoden välein.
Saumausmassavalitsin / Saumausmassavalitsin.app
Huomioithan, että tuote-ehdotukset käyttökohteeseen ovat vain suuntaa antavia. Kaikki tuote-ehdotukset liittyen tuotteiden loppukäyttöön, on annettu hyvässä uskossa perustuen Samalaakson tämänhetkiseen tietämykseen, kokemukseen tuotteista, sekä valmistajalta saamiimme tietoihin. Olettamuksena on tuotteiden huolellinen varastointi, käsittely ja että käyttö tapahtuu normaaliolosuhteissa valmistajan suositusten mukaisesti. Käytännössä erot materiaaleissa, käsiteltävissä alustoissa ja todellisissa työskentelyolosuhteissa ovat sellaiset, että mitään varsinaista takuuta, sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen tai muutakaan oikeudellista vastuuta ei ole johdettavissa applikaation tai verkkosivuston tuote-ehdotuksista, mistään kirjallisista suosituksista tai annetuista neuvoista. Käyttäjän tulee testien avulla varmistua tuotteen sopivuudesta aiottuun käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen. Käyttäjän on aina tukeuduttava käytettävän tuotteen viimeisimpään voimassaolevaan paikalliseen tuotetietoesitteeseen, jonka toimitamme pyydettäessä.
Tarkista aina tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteestä / valmistajalta.
Toimitustavat ja -aika
Myymme tuotteitamme yrityksille ja yksityishenkilöille, mutta toimitamme tilaukset rajoitetusti yksityisasiakkaille. Toimitus yksityisasiakkaille katso ohe: https://saumaustarvike.fi/verkkokauppa/yksityisasiakas-ohje/
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 arkipäivää.
Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä, kun tilaus on käsitelty. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, toimitustavasta johtuvista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai Käyttäjälle tilauksen käsittelyn jälkeen.
Varaamme oikeuden käyttää edullisinta toimitusmuotoa. Tilaus saatetaan toimittaa usealla eri toimitustavalla.
Erikoisalueet
Alla olevilla saariston ja Pohjois-Suomen paikkakunnilla veloitamme lisäksi lähetyskohtaisen erikoisaluemaksun. Erikoisaluemaksu on 50,00 € / lähetys, joka veloitetaan maksun yhteydessä tai erillisellä laskulla. Alueluettelot perustuvat 1.6.2016 voimassa oleviin postinumeroihin.
Postinumeroalue Terminaalialue
21650 – 21770 Turku
22100 – 22710 Maarianhamina
22720 – 25960 Turku
90480 – 90480 Oulu
95600 – 95990 Kemi
97110 – 97240 Rovaniemi
97250 – 97250 Kemi
97280 – 99290 Rovaniemi
99300 – 99490 Kemi
99510 – 99990 Rovaniemi
Tilaajan vastuu ottaa tilatut toimitukset vastaan
Mikäli tilaaja aiheuttaa normaalista poikkeavia lisäkustannuksia omalla toiminnallaan, kuten ei ole ottamassa tilausta vastaan, muuttaa kerran annettua toimitusosoitetta tai muu lisäkustannuksia aiheuttava toiminta, voidaan muodostuneet lisäkustannukset veloittaa tilaajalta erillisellä laskulla toteutuneen mukaisesti.
Toimitus lähialueelle
Toimitus lähialueelle kattaa postinumerot 00100 – 02340. Toimitus tapahtuu arkisin klo. 07.00 – 15.00. Toimituksesta vastaava taho ottaa yhteyttä tilaajaan ennen toimitusta. Mikäli tilaaja ei ole vastaanottamassa toimitusta tai toimitus estyy tilaajan toimesta, voi Palvelun tarjoaja olla toimittamatta lähetystä.
Vaihto- ja palautusehdot
Käyttäjällä (luonnollinen henkilö) on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole aina ensiksi suoraan yhteydessä Palvelun tarjoajaan ja toimi Palvelun tarjoajan ohjeiden mukaisesti.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoite:
Saumalaakso Oy
Palautukset / Saumaustarvike.fi
Kääpätie 7
00760 Helsinki
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio tavaran toimittaneeseen tahoon.
Takuu
Palveluntarjoajalla on lakisääteinen vastuu tavaran virheestä.
Saumaustarvike.fi tai Saumalaakso Oy ei myönnä materiaaleille takuuta. Mahdollisen takuun myöntää materiaalin maahantuoja tai edustaja omien ehtojensa mukaisesti. Ole yhteydessä materiaalin valmistajaan varmistaaksesi takuun ja sen ehdot. Autamme selvittämään tarpeen tullen takuukäytännöt. Ole yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500.
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/mi
Riitojen ratkaisu
Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
