Tilaus- ja sopimusehdot

print

Voimassa 6.8.2018 alkaen

Yleistä

Nämä tilaus- ja toimitusehdot sisältää Saumalaakso Oy:n (jäljempänä ”Palvelun tarjoaja”) Saumaustarvike.fi verkkopalvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöä koskevat ehdot. Rekisteröityessään Palveluun tai ostaessaan tuotteita Palvelusta Käyttäjä hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palvelun tarjoajan yhteystiedot: Saumalaakso Oy, Kääpätie 7, 00760 Helsinki. Y-tunnus 0625933-9

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palvelun tarjoajalle. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa.

Tarkista aina tuotteen lopullinen hinta ennen maksamista. Palvelussa ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain asioidessa verkkosivuilla.

Myymme tuotteitamme yrityksille ja yksityishenkilöille, mutta toimitamme tilaukset rajoitetusti yksityisasiakkaille. Toimitus yksityisasiakkaille katso ohe: https://saumaustarvike.fi/verkkokauppa/yksityisasiakas-ohje/

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Palvelussa on mahdollista maksaa myös sähköpostilaskulla, tililuotolla, sekä  noudon tai toimituksen yhteydessä.

Maksutavat

Kassalla on valittavissa sähköpostilasku, tililuotto (edellyttää hyväksyttyä sopimusta), sekä maksu noudon tai toimituksen yhteydessä.

Bambora PayForm palvelussa voitte maksaa ostokset verkkopankin kautta, luottokortilla, lompakolla, laskulla tai osamaksulla. Lisäämme uusia maksutapoja niiden käytön yleistyessä. Tällä hetkellä mukana ovat seuraavat maksutavat: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Diners Club, MobilePay, Masterpass, Pivo, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Mash, Jousto ja Enterpay-yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu: Kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Sähköpostilasku

Sähköpostilaskulla maksat palveluntarjoajan pankkitilille. Tilauksesi jälkeen saat kuitin ja maksuohjeet sähköpostiisi. Tilaus käsitellään maksun saapumisen jälkeen. Saatte ilmoituksen, kun tilauksenne on käsiltelty.

Sähköpostilaskun maksun saajan tiedot:
Saumalaakso Oy
FI55 1576 3007 1017 32
Summa: Tilauksen loppusumma
Viestikenttään: #tilausnumero

Tililuotto

Vastaanotat laskun verkkolaskuna tai sähköpostilla. Maksu eräpäivään mennessä.

Yritysasiakkaille 21 pv maksuaika. HUOM! Edellyttää hyväksyttyä tilisopimusta. Ennen ensimmäistä tilausta, ole yhteydessä yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai 09 4761 4700. Emme luotota yksityisasiakkaita. Yksityisasiakkaat saavat laskulle maksuaikaa käyttämällä Maksukaista Lasku -palvelua tai muuta Payformin yhteistyökumppania, jotka on lueteltu ylempänä.

Maksu noudon tai toimituksen yhteydessä

Maksu noudon tai toimituksen yhteydessä. Valittavissa toimitustavoille: Lähialuetoimitus ja nouto. Maksutapana käy Visa, Visa Electron tai Mastercard. Huom! Emme käsittele käteistä.

Ehtojen muuttaminen

Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Palveluun.

Palvelun tarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti  sopimusehtoja. Ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.

Rekisteröityminen ja kanta-asiakasohjelma

Käyttäjä rekisteröityy Saumaustarvike.fi verkkopalvelun Käyttäjäksi Minun tili sivulla tai tilauksen teon yhteydessä. Käyttäjä voi myös käyttää Palvelua ilman rekisteröitymistä.

Ainoastaan suomessa toimiva yritys (suomalainen y-tunnus) voi rekisteröityä sivuilla Käyttäjäksi.

Sivustolla on käytössä kanta-asiakasohjelma. Kanta-asiakasohjelmaa on ainoastaan mahdollista hyödyntää rekisteröitymällä Käyttäjäksi.

  • – 5 % kun rekisteröinti on onnistunut ja vaaditut tiedot on annettu, sekä kertaosto on yli 1000 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 1000 €.
  • – 10% kun kertaosto on yli 2500 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 2500 €.
  • -15 % kun kertaosto on yli 5000 € tai ostojen määrä viimeisen 12 kk aikana on yli 5000 €.

Sisäänkirjautuneelle ensiostajalle (ostohistoria 12 kuukaudelta 0€) annetaan kassalla
5%, jos ostoskorin summa 1000 – 2499,99 €
10%, jos ostoskorin summa 2500 – 4999,99 €
15%, jos ostoskorin summa 5000 € ->

Rekisteröityminen on maksutonta.

Palvelun tarjoaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.

Asiakasrekisteri ja tietojen käyttö.

Käyttäjän antamat tiedot kerätään ja tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Pakollisia tietoja ovat nimi, osoitetiedot, puhelinnumero ja sähköposti.

Tietoja ei luovuteta tai myydä eteenpäin kolmansille tahoille.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Saumalaakso Oy:n tai Saumaustarvike.fi:n suoramarkkinointitarkoituksiin (esimerkiksi uutiskirje, tarjousposti tms.), jollei Käyttäjä ole tätä erikseen kieltänyt.

Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden luovuttaa Käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli Käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti.

Palvelun tarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa tai toimittaa se postiennakolla tai ennakkolaskulla.

Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.

Käyttäjä vastaa kaikista hänelle Palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista Palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.

Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palvelun tarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Kaikki tuote-ehdotukset liittyen tuotteiden loppukäyttöön, on annettu hyvässä uskossa perustuen Samalaakson tämänhetkiseen tietämykseen, kokemukseen tuotteista, sekä valmistajalta saamiimme tietoihin. Olettamuksena on tuotteiden huolellinen varastointi, käsittely ja että käyttö tapahtuu normaaliolosuhteissa valmistajan suositusten mukaisesti. Käytännössä erot materiaaleissa, käsiteltävissä alustoissa ja todellisissa työskentelyolosuhteissa ovat sellaiset, että mitään varsinaista takuuta, sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen tai muutakaan oikeudellista vastuuta ei ole johdettavissa applikaation tai verkkosivuston tuote-ehdotuksista, mistään kirjallisista suosituksista tai annetuista neuvoista. Käyttäjän tulee testien avulla varmistua tuotteen sopivuudesta aiottuun käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen. Käyttäjän on aina tukeuduttava käytettävän tuotteen viimeisimpään voimassaolevaan paikalliseen tuotetietoesitteeseen, jonka tuotteen valmistaja toimittaa pyydettäessä. Tarkista aina tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteestä / valmistajalta. Saumalaakso Oy ei ole vastuussa tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteen sisällöstä tai paikkansapitävyydestä.

Saumausmassavalitsin / Saumausmassavalitsin.app

Huomioithan, että tuote-ehdotukset käyttökohteeseen ovat vain suuntaa antavia. Kaikki tuote-ehdotukset liittyen tuotteiden loppukäyttöön, on annettu hyvässä uskossa perustuen Samalaakson tämänhetkiseen tietämykseen, kokemukseen tuotteista, sekä valmistajalta saamiimme tietoihin. Olettamuksena on tuotteiden huolellinen varastointi, käsittely ja että käyttö tapahtuu normaaliolosuhteissa valmistajan suositusten mukaisesti. Käytännössä erot materiaaleissa, käsiteltävissä alustoissa ja todellisissa työskentelyolosuhteissa ovat sellaiset, että mitään varsinaista takuuta, sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen tai muutakaan oikeudellista vastuuta ei ole johdettavissa applikaation tai verkkosivuston tuote-ehdotuksista, mistään kirjallisista suosituksista tai annetuista neuvoista. Käyttäjän tulee testien avulla varmistua tuotteen sopivuudesta aiottuun käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen. Käyttäjän on aina tukeuduttava käytettävän tuotteen viimeisimpään voimassaolevaan paikalliseen tuotetietoesitteeseen, jonka toimitamme pyydettäessä.

Tarkista aina tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen ja -tarkoitukseen tuotteen käyttöohjeista / tuotetietoesitteestä / valmistajalta.

Toimitustavat ja -aika

Myymme tuotteitamme yrityksille ja yksityishenkilöille, mutta toimitamme tilaukset rajoitetusti yksityisasiakkaille. Toimitus yksityisasiakkaille katso ohe: https://saumaustarvike.fi/verkkokauppa/yksityisasiakas-ohje/

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 arkipäivää.

Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä, kun tilaus on käsitelty. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, toimitustavasta johtuvista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai Käyttäjälle tilauksen käsittelyn jälkeen.

Varaamme oikeuden käyttää edullisinta toimitusmuotoa. Tilaus saatetaan toimittaa usealla eri toimitustavalla.

Erikoisalueet
Alla olevilla saariston ja Pohjois-Suomen paikkakunnilla veloitamme lisäksi lähetyskohtaisen erikoisaluemaksun. Erikoisaluemaksu on 50,00 € / lähetys, joka veloitetaan maksun yhteydessä tai erillisellä laskulla. Alueluettelot perustuvat 1.6.2016 voimassa oleviin postinumeroihin.

Postinumeroalue Terminaalialue
21650 – 21770 Turku
22100 – 22710 Maarianhamina
22720 – 25960 Turku
90480 – 90480 Oulu
95600 – 95990 Kemi
97110 – 97240 Rovaniemi
97250 – 97250 Kemi
97280 – 99290 Rovaniemi
99300 – 99490 Kemi
99510 – 99990 Rovaniemi

Tilaajan vastuu ottaa tilatut toimitukset vastaan
Mikäli tilaaja aiheuttaa normaalista poikkeavia lisäkustannuksia omalla toiminnallaan, kuten ei ole ottamassa tilausta vastaan, muuttaa kerran annettua toimitusosoitetta tai muu lisäkustannuksia aiheuttava toiminta, voidaan muodostuneet lisäkustannukset veloittaa tilaajalta erillisellä laskulla toteutuneen mukaisesti.

Toimitus lähialueelle

Toimitus lähialueelle kattaa postinumerot 00100 – 02340. Toimitus tapahtuu arkisin klo. 07.00 – 15.00. Toimituksesta vastaava taho ottaa yhteyttä tilaajaan ennen toimitusta. Mikäli tilaaja ei ole vastaanottamassa toimitusta tai toimitus estyy tilaajan toimesta, voi Palvelun tarjoaja olla toimittamatta lähetystä.

Vaihto- ja palautusehdot

Käyttäjällä (luonnollinen henkilö) on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole aina ensiksi suoraan yhteydessä Palvelun tarjoajaan ja toimi Palvelun tarjoajan ohjeiden mukaisesti.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:
Saumalaakso Oy
Palautukset / Saumaustarvike.fi
Kääpätie 7
00760 Helsinki

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio tavaran toimittaneeseen tahoon.

Riitojen ratkaisu

Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

print