Miten selaan / etsin tuotteita?
Yläpalkista klikkaamalla ”TUOTTEET” tai ”TUOTEMERKIT” linkkiä pääset selaamaan tuotteita Tuotesivuille.
TUOTTEET
Tuotteet jakautuu neljään pääryhmään, jotka jakautuvat pienempiin alaryhmiin. Pystyt suodattamaan tuotteita pääryhmittäin tai alaryhmittäin.
- Käyttöalue
- Betonipaikkaus
- Eristys
- Kattotuotteet
- Lattiatuotteet
- Liimaus
- Palokatkotuotteet
- Saumaus
- Seinätasoiteet ja -tuotteet
- Tiivistys
- Tarvikkeet
- Käsineet / Hanskat
- Kuulo-, hengitys, silmä- ym suojaimet ja kypärät
- Saumaustarvikkeet
- Saumojen tasoitus ja silitys, saumaus- ja silitystikut
- Saumojen tuuletus
- Tuotealueet
- Akryylipohjaiset
- Bitumi – Butyyli
- Cleanerit – Primerit – Puhdistusaineet – Viimeistelyaineet
- Hybridi – SMP ja MS Polymeerit
- Polyuretaanipohjaiset
- Saumanauhat – Pohjanauhat
- Silikonipohjaiset
- Vaahdot ja Vaahtoliimat
- Työkalut
- Kulmahiomakoneet
- Laite paketit
- Leikkurit
- Massapuristimet
- Muut työkalut
- Porakoneet, ruuvinvääntimet, mutterinvääntimet
- Puukot, ruiskut, pumput, kaapimet
- Vaahtopistoolit
- Varasosat ja tarvikkeet
TUOTEMERKIT
ETSI TUOTTEITA
Haku toimii ennustavana. Syötä kenttään esim. ”illbruck” ehdottaa haku illbruck tuotteita. Kirjoittamalla ”illbruck” ja painamalla Enter, listaa haku kaikki illbruck tuotteet.
En löytänyt etsimääni. Mitä nyt?
YHTEYSTIEDOT sivulta ja/tai jokaiselta tuotesivulta löytyy lomake, jolla voi tiedustella tuotteita. Voit lähettää sähköpostia saumaustarvike@saumalaakso.fi. Voit myös soittaa meille arkisin 08-16 *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Miten ostan tuotteita?
Lisää tuote ostoskoriin. Mene kassalle. Täytä vaaditut tiedot. Valitse nouto tai toimitus. Ostoskoriin päivittyy hinta automaattisesti valitun toimitustavan mukaan. Seuraa annettuja ohjeita.
Kuullostaako hankalalta? Voit tehdä tilauksen puhelimitse tai sähköpostitse.
Voit tehdä tilauksen lähettämällä sähköpostia saumaustarvike@saumalaakso.fi. Voit myös soittaa meille arkisin 08-16 *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Löydät kaikki yhteystiedot TÄÄLTÄ
Mitkä maksutavat teillä käy?
Lasku:
Maksu tilille.
Maksu noudon yhteydessä:
Noudettaessa tuotteet maksutapana käy Visa, Visa Electron tai Mastercard. Meillä ei ole käteiskassaa, joten jos haluat maksaa käteisellä varaudu ottamaan tasaraha.
Tililuotto:
Sopimusasiakkaille 21 pv maksuaika. HUOM! Edellyttää hyväksyttyä tilisopimusta. Tilisopimusasioissa ole yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Maksukaista:
Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
Maksukaistan yhteystiedot
Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Tilasin tuotteen. Valitsin toimitustavaksi nouto ja maksutavaksi noudon yhteydessä. Voinko tulla hakemaan tuotteen saman tien?
Teidän pitää odottaa, kunnes tilauksenne on käsitelty ja saatte ilmoituksen, että tuoteet on noudettavissa.
Onko toimispisteessänne samat hinnat kuin verkkosivuillanne?
Kyllä.
Sivuillamme listatut hinnat ovat voimassa myös toimipisteessämme Kääpätie 7 tai Harmokatu 7. Otathan huomioon, että toimintamallimme on pitää varasto tehokkaana. Pyrimme siihen, että asiakkaat saavat aina tuotteita, joissa on vielä reilusti aikaa parasta ennen päiväykseen. Tästä syystä kaikkia sivustollamme listattuja tuotteita ei välttämättä löydy toimipisteemme varastosta, vaikka tuotteessa olisikin merkintä ”varastossa”. Suositeltavaa olisikin tilata tuotteet etukäteen noudettaviksi. Näin varmistamme, että haluamaanne tuotetta on varmasti saatavilla, haluamanne määrä.
Kuinka pitkä on toimitusaika? Toimitukset?
Nouto:
Pyrimme olemaan tehokkaita. Monesti saatte tuotteen noutoilmoituksen muutamassa minuutissa. Kannattaa varautua kuitenkin, että saamme tuotteiden erikoisempia värejä vasta seuraavaksi arkipäiväksi.
Toimitus:
HUOM! Kassalla pakollinen tieto on ”Yritys”. Katso alta ohjeet!
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
Toimitumaksu alkaen 8,90 €. Vaarallisten aineiden VAK/ADR toimitukset lisä 5,00 € /lähetys (cleanerit, primerit, vaahdot). Saumanauha – Pohjanauha toimitukset alkaen 9,50 €. Lähialue toimitus kiinteä maksu on 19,50 €.
Varaamme oikeuden käyttää edullisinta toimitusmuotoa. Tilaus saatetaan jakaa toimitettavaksi eri toimitustavoilla.
Toimitus lähialueelle kattaa postinumerot 00100 – 02340. Toimitus tapahtuu arkisin klo. 07.00 – 15.00. Palvelun tarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaseen ennen toimitusta. Mikäli tilaaja ei ole vastaanottamassa toimitusta tai toimitus estyy tilaajan toimesta, voi Palvelun tarjoaja olla toimittamatta lähetystä.
Mikäli tilaus/maksusuoritus tulee 11.00 mennessä, pystymme käsittelemään tilauksen pääsääntöisesti saman päivän aikana.
Yleisin toimitusaika on yksi arkipäivä siitä, kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksen.
Voiko yksityishenkilö ostaa teidän tuotteita netissä? Yritin mutta ohjelma halusi yrityksen nimen. Minulla ei ole yritystä.
Suurin osa asiakkaistamme on yritysasiakkaita. Haluamme tarjota mahdollisimman edullisen rahdin asiakkaillemme. Valitettavasti Matkahuolto (Matkahuolto Jakelu) ja DB Schenker hinnoittelee yksityisasiakkaille korkeamman rahtihinnan kuin yritysosoitteisiin. Meidän järjestelmämme on vielä toistaiseksi hiukan ”hölmö” ja emme pysty erittelemään hintaa yksityisille ja yrityksille, joten olemme joutuneet merkitsemään yrityksen pakollisiksi tiedoiksi. Tämä vain sen takia, jotta asiakkaamme saisivat edullisimman mahdollisen hinnan.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita että emme toimita tai myy yksityisasiakkaille. Mikäli tarkoitus on noutaa tai käyttää Postin toimitustapoja tai Matkahuollon Bussipakettia niin yrityksen tietoihin voi kirjoittaa esim. ”Yksityinen”.
Katso alta tiedot:
HUOM! Kassalla pakollinen tieto on ”Yritys”. Katso alta ohjeet!
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan vain yritysosoitteisiin. Yritystiedot pakolliset!
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
- Toimitetaan myös yksityisille! Yritys tiedoksi kelpaa: ”Yksityinen” tai yrityksen nimi
Onko myymillänne tuotteilla takuu?
Palveluntarjoajalla on lakisääteinen vastuu tavaran virheestä.
Massat ja vaahdot:
Suosittelemme tarkastamaan takuuasiat valmistajalta/maahantuojalta. Mikäli tuote on ostettu verkkokaupastamme, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500. Saumaustarvike.fi tai Saumalaakso Oy ei myönnä materiaaleille takuuta. Mahdollisen takuun myöntää materiaalin maahantuoja tai edustaja omien ehtojensa mukaisesti.
Työkalut:
Työkalujen valmistaja myöntää yleensä 1-2 vuoden takuun. Takuuaika vaihtelee valmistajien mukaan.
Oma maahantuomamme Sulzer tuotteille myönnämme käsikäyttöisille massa- ja patruunapuristimille viiden (5) vuoden runkotakuun. Ei koske kulutusosia kuten mäntää, putkea, jousia jne. Takuun edelletyksenä on tuotteen rekisteröinti oston yhteydessä. Ole yhteydessä runkotakuusta asiakaspalveuumme saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Haluaisin ostaa isomman erän kerrallaan. Saako teiltä määräalennusta?
Kyllä saa!
Mikäli tilauksen loppusumma verottomana ylittää 5000 €, voitte tiedustella ylimääräistä kertaluonteista määräalennusta saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Nyt kävi niin, että tilasinkin väärää väriä/väärää tuotetta. Voinko vaihtaa tuotteet oikeiksi?
Kyllä se käy.
Ennen palautusta ole aina ensiksi yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Huomiothan, että palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Haluaisn käyttää omaa kuljetusyhtiötä toimitustapana. Onko tämä mahdollista?
On mahdollista.
Valitkaa toimitustavaksi ”Nouto” ja olkaa tilauksen jälkeen yhteydessä saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Minua pyydettiin tekemään rivitalon uusintasaumaus. Kuinka paljon minun pitäisi tilata teiltä saumausmassaa?
Menekin voi laskea karkeasti seuraavan taulukon mukaisesti:
| Sauman leveys/syvyys | Metriä per 310ml patruuuna | Metriä per 600 ml kalvopakkaus |
|---|---|---|
| 5 x 5 mm 8 x 6 mm 10 x 8 mm 15 x 10 mm 20 x 12 mm 25 x 15 mm 30 x 15 mm | 12,4 6.4 3.8 2 1.2 0.8 0.6 | 24 12.5 7.5 4 2.5 1.6 1.3 |
Pitääkä primeria/pohjustetta käyttää?
Suositeltavaa on toimia massan valmistajan/maahantuojan ohjeiden mukaisesti. Massan valmistajan/maahantuojan ohjeet saatte meiltä, mikäli olette tuotteen meidän kauttamme ostaneet.
Tilaaja vaatii materiaalitakuuta. Miten toimin?
Palveluntarjoajalla on lakisääteinen vastuu tavaran virheestä.
Mikäli tuotteet on ostettu meiltä, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme saumaustarvike@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
Saumaustarvike.fi tai Saumalaakso Oy ei myönnä materiaaleille takuuta. Mahdollisen takuun myöntää materiaalin maahantuoja tai edustaja omien ehtojensa mukaisesti.
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Voinko tilata työn teidän kauttanne?
Kyllä se käy!
Palvelun tarjoaja Saumalaakso Oy on vuonna 1986 perustettu tiivistykseen, saumaukseen ja saumaustarvikkeiden maahantuontiin ja myyntiin erikoistunut yritys. Suoritamme ammattitaidolla myös betonikorjaus, maalaus sekä muut julksivujen korjaustyöt.
Ole yhteydessä urakointi@saumalaakso.fi tai *010 209 7500
*Hinta soittaessa 0102 – alkuiseen numeroon on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min
Voit myös tutustua www.saumalaakso.fi/palvelut
Mitkä on työvaiheet uusintasaumauksessa?
Työselitys löytyy Saumalaakso Oy:n RT-kortista. Löydätte RT-kortin TÄÄLTÄ
Saumalaakso Oy:n RT-kortissa on muutankin hyödyllistä tietoa saumaukseen liityen.
